Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen über unseren Onlineshop durch Privat- und Geschäftskunden mit Sitz in der Schweiz, in der EU sowie international.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Swiss Paracord GmbH
Bützbergstrasse 1
4912 Aarwangen
Schweiz
3. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Erst durch das Absenden der Bestellung durch den Kunden wird eine verbindliche Bestellung ausgelöst. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware zustande.
4. Volljährigkeit und Handlungsfähigkeit
Mit dem Akzeptieren dieser AGB bestätigt der Kunde, dass er das 18. Lebensjahr vollendet hat, voll geschäftsfähig ist und nicht unter einer Form von Beistandschaft im Sinne des Schweizerischen Zivilgesetzbuches steht.
5. Preise und Versandkosten
Es gelten die im Onlineshop angegebenen Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. In der Schweiz enthalten diese die gesetzliche Mehrwertsteuer. Bei Lieferungen in andere Länder wird die Schweizer Mehrwertsteuer automatisch abgezogen. Zollgebühren und ausländische Steuern trägt der Empfänger.
Die Versandkosten sind wie folgt geregelt:
- Schweiz: CHF 8.90 (Paket A-Post) / CHF 5.50 (Kleinsendung A-Post+), ab CHF 250.00 versandkostenfrei.
- EU: CHF 24.90 (bis 2 kg)
- Weltweit (nicht EU): CHF 40.00 (bis 2 kg)
Die Versandkosten trägt der Kunde. Bei Annahmeverweigerung trägt der Kunde sämtliche Rückführungskosten.
6. Lieferung
Die Lieferung erfolgt durch die Schweizer Post. Angaben zu Lieferzeiten sind unverbindlich. Bei Lieferverzögerungen informieren wir den Kunden. Teillieferungen oder gleichwertige Ersatzprodukte sind möglich.
7. Zahlungsbedingungen
Folgende Zahlungsmethoden werden angeboten:
- Vorkasse per Überweisung (QR-Einzahlungsschein)
- Rechnung (nach Freischaltung)
- Payrexx Swiss Collecting (Twint, Kreditkarte, PostFinance)
- PayPal
- Rechnung via IdealPayment (mit Bonitätsprüfung)
- Ratenzahlung (2 oder 3 Raten, mit Gebühr)
Rechnungen sind innert 15 Tagen zahlbar. Mahngebühren: CHF 20.00 (erste Mahnung), CHF 25.00 (zweite Mahnung). Inkassokosten und Verzugszinsen werden bei Nichtzahlung gemäss Preisliste erhoben.
8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Swiss Paracord GmbH.
9. Rückgabe und Umtausch
Eine freiwillige Rückgabe unbenutzter Standardartikel ist innerhalb von 7 Tagen möglich. Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Die Erstattung erfolgt ausschliesslich als Gutschrift auf das Kundenkonto. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
Vom Rückgabe- und Umtauschrecht ausgeschlossen sind:
- Meterware (z. B. Paracord, Seile, BioThane, Gurtband, Leder)
- Personalisierte Produkte (z. B. Gravuren, Sonderanfertigungen)
- Reduzierte Artikel, Sonderbestellungen und Aktionsware
Die Rückgabe setzt ein korrekt ausgefülltes Retourenformular voraus. Rücksendungen ohne Formular oder ohne Originalrechnung können nicht bearbeitet werden.
9.1 Kosten der Rücksendung
Die Kosten und das Risiko der Rücksendung trägt grundsätzlich der Käufer, sofern nichts anderes vereinbart ist.
9.2 Wiedereinlagerungsgebühr
a) Für freiwillige Retouren (also Rücksendungen ohne gesetzlichen Anspruch) wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10 % des Warenwertes (mindestens CHF 3.00) erhoben.
b) Diese Gebühr wird direkt mit dem Rückerstattungsbetrag verrechnet. Eine separate Rechnung wird nicht gestellt.
c) Liegt der Wert der zurückgesendeten Ware unter dem Mindestbetrag (CHF 3.00), so erfolgt keine Gutschrift und es entsteht weder eine Forderung noch eine Nachbelastung.
d) Bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware entfällt die Gebühr vollständig.
9.3 Erstattungsmodalitäten
Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erstatten wir den vereinbarten Rückerstattungsbetrag ausschließlich als Gutschrift auf das Kundenkonto des Käufers.
Eine direkte Rückzahlung (z. B. auf Bankkonto, Kreditkarte oder PayPal) erfolgt nicht.
Der Gutschriftbetrag wird um die in Ziffer 9.3 genannte Wiedereinlagerungsgebühr gekürzt.
Sofern der Warenwert unter der Mindestgebühr liegt, erfolgt keine Gutschrift.
9.4 Transparenz & Wirksamkeit
Diese Bedingungen zur Wiedereinlagerungsgebühr sind Bestandteil des Kaufvertrags und werden dem Käufer bereits vor Abschluss der Bestellung in den AGB deutlich angezeigt.
9.5 Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Regelung unwirksam oder undurchführbar sein, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
10. Mängel und Gewährleistung
Beanstandungen müssen innert 7 Tagen nach Erhalt der Ware gemeldet werden. Nur fabrikneue, unbenutzte Produkte können reklamiert werden. Nach Einsendung wird die Ware geprüft. Eine Rückerstattung oder ein Ersatz erfolgt bei anerkanntem Mangel. Bei Karabinern, Ringen und anderen Verschleissteilen besteht keine Gewährleistung bei Gebrauch.
11. Gutscheine
Gutscheine werden als digitale Codes verkauft. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. Der Versand erfolgt ausschliesslich per E-Mail. Mehrere Gutscheine sind kombinierbar. Bearbeitungszeit bis zu 48 Stunden möglich.
12. Haftungsausschluss
Swiss Paracord GmbH haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Eine weitergehende Haftung wird ausgeschlossen.
13. Datenschutz
Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Aarwangen, Schweiz.
